Customer Intimate PLN UP3 Bali Selatan 2025
DENPASAR, MataDewata.com | PLN UP3 Bali Selatan sukses menggelar kegiatan Customer Intimate 2025 dengan tema “PLN Transformation Towards Green” bertempat di Hotel Maya Sanur, Minggu (26/10/2025). Acara tersebut menjadi wadah penting untuk memperkuat komunikasi dan kedekatan antara PLN dengan para pelanggan Tegangan Menengah (TM) di wilayah Bali Selatan. Sekaligus memperkenalkan inovasi layanan dan arah transformasi PLN menuju energi bersih dan berkelanjutan.
Acara dihadiri oleh Senior Manager Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN Unit Induk Distribusi (UID) Bali, k Andre P. R. Lengkong serta Manajer PLN UP3 Bali Selatan, Alexander J. Manuhuwa, beserta jajaran manajemen, mitra kerja dan perwakilan pelanggan dari berbagai sektor. Andre P. R. Lengkong menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan bentuk nyata dari komitmen PLN untuk terus mendengar pelanggan dan bertransformasi bersama mereka.
“Customer Intimate bukan sekadar kegiatan seremonial, tetapi forum terbuka bagi pelanggan untuk menyampaikan saran, kebutuhan, dan apresiasi. Kami ingin memastikan bahwa setiap suara pelanggan menjadi bagian dari transformasi PLN ke arah yang lebih baik,” ujar Andre.
Sementara Alexander J. Manuhuwa menambahkan, bahwa acara ini menjadi momentum penting bagi PLN UP3 Bali Selatan untuk menghadirkan layanan yang semakin dekat, mudah diakses, dan sejalan dengan visi energi hijau. “Kami ingin pelanggan merasakan bahwa PLN selalu hadir dengan inovasi yang relevan dan solutif. Melalui kegiatan ini, kami juga memperkenalkan berbagai produk dan layanan baru yang mendukung kemudahan dan keberlanjutan,” jelas Alexander.
Salah satu fokus utama dalam acara ini adalah sosialisasi program OOTD (Oktober Optimal Tambah Daya) yang berlangsung pada 17-30 Oktober 2025. Program ini memberikan kesempatan bagi pelanggan untuk melakukan tambah daya listrik dengan biaya jauh lebih hemat dibandingkan tarif normal, guna menyesuaikan kebutuhan listrik rumah tangga maupun bisnis menjelang akhir tahun.
Selain itu, PLN juga memperkenalkan kembali manfaat aplikasi PLN Mobile yang kini semakin lengkap dan user-friendly. Melalui aplikasi ini, pelanggan dapat dengan mudah melakukan berbagai layanan seperti pengajuan tambah daya, pelaporan gangguan, cek tagihan hingga menemukan SPKLU (Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum) terdekat bagi pengguna kendaraan listrik.
“PLN Mobile adalah bentuk nyata transformasi digital PLN. Semua kebutuhan pelanggan kini bisa dilakukan dari genggaman tangan, cepat, transparan, dan efisien,” tambah Alexander. Rangkaian acara juga diisi dengan pemaparan materi dari PLN ES (Electricity Services) dan PT Icon Plus, yang membahas solusi kelistrikan inovatif serta peluang digitalisasi untuk efisiensi energi.
Suasana semakin hidup dengan sesi diskusi interaktif, tanya jawab berhadiah langsung, dan mini quiz berhadiah menarik bagi para tamu undangan. Momen-momen ini menunjukkan antusiasme tinggi dari pelanggan untuk berkontribusi dalam perjalanan PLN menuju layanan yang lebih hijau dan modern. Acara ditutup dengan sesi foto bersama dan jamuan makan siang yang mempererat silaturahmi antara manajemen PLN, mitra kerja dan pelanggan di kawasan Bali Selatan.
Melalui Customer Intimate 2025- PLN Transformation Towards Green, PLN UP3 Bali Selatan menegaskan komitmennya untuk terus bertransformasi secara berkelanjutan, berinovasi dalam layanan, dan menjadikan pelanggan sebagai mitra utama dalam mewujudkan masa depan energi bersih dan efisien. Ln-MD
